Regulamin sklepu
Postanowienia ogólne
- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem domeny internetowej xxxxxxx zwanej dalej Sklepem.
- Produkty prezentowane w Sklepie są fabrycznie nowe.
- Produkty prezentowane w Sklepie są objęte gwarancją producenta.
- Do każdego sprzedanego towaru wystawiany jest dowód zakupu (faktura VAT), doręczany Kupującemu po otrzymaniu przez niego towaru.
Składanie zamówień i płatności
- Zamówienia można składać poprzez:
a) koszyk znajdujący się na stronach Sklepu
b) e – mail, wysyłając zamówienie na adres xxxxxxxxx - Zamówienia mogą być składane przez całą dobę. Zamówienia składane w soboty, niedziele i pozostałe dni wolne od pracy są rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia za pośrednictwem sklepu jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności określenie formy płatności oraz sposobu dostawy towaru i przesłanie go do Sklepu.
- Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT
- Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca od chwili skierowania zamówienia do realizacji. Cena ta wiąże zarówno Kupującego jak i Sprzedającego.
- Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie zamówienia (w koszyku), po dokonaniu przez Kupującego wyboru produktu, formy dostawy oraz formy płatności.
- W zależności od rodzaju towaru możliwe są następujące formy płatności: a) przelew bankowy b) gotówka – przy odbiorze towaru. Dla każdej płatności wymagana jest zaliczka w wysokości 30% wartości zamówienia, w przypadku rezygnacji z zamówienia zaliczka nie podlega zwrotowi.
Koszt i czas dostawy
- Sklep dostarcza zamówione towary do Kupującego firmą kurierską.
- Koszty dostawy na terenie Polski całkowicie pokrywa Sklep, jednakże nie obejmują on usługi wniesienia towaru.
- Na życzenie Kupującego możliwa jest dostawa towaru poza terytorium RP, przy czym koszty transportu kalkulowane są indywidualnie przy jednoczesnym uzgodnieniu z Kupującym.
- Czas realizacji zamówienia do xxxx tygodni. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż przewidywany, Sklep skontaktuje się z Kupującym, aby poinformować o nowym terminie.
Dostawa towaru, zwroty oraz reklamacje
- Przy odbiorze towaru, w obecności kuriera, prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki, w szczególności o sprawdzenie czy towar zgodny jest ze złożonym zamówieniem, a w razie jakichkolwiek niezgodności, jak również w przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki (wgnieciona lub rozdarta paczka), celem wyjaśnienia sprawy, należy niezwłocznie skontaktować się telefonicznie ze Sklepem pod numerem: xxxxxxxxx
- W przypadku uszkodzeń towaru w transporcie szczegóły tych uszkodzeń należy opisać w protokole sporządzonym z kurierem. Sklep zleci niezwłocznie odbiór uszkodzonego towaru od kupującego i wdroży dalszą procedurę mająca na celu wyjaśnienie sprawy.
- W przypadku reklamacji gwarancyjnej towaru, Kupujący proszony jest o przesłanie zgłoszenia reklamacji wraz z dowodem sprzedaży na adres: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. W zgłoszeniu reklamacji gwarancyjnej towaru prosimy podać imię i nazwisko Kupującego oraz opisać przedmiot reklamacji a także załączenie dokumentacji fotograficznej. W przypadku innych reklamacji procedura wygląda analogicznie.
- W przypadku zaistnienia sytuacji opisanych w pkt. powyżej, prosimy o prawidłowe zabezpieczenie towaru, aby uchronić go przed ewentualnym dalszym uszkodzeniem czy zniszczeniem.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – w myśl art. 7 ust. 1 ustawy – kupujący ma nadto prawo do odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni liczonym od dnia wydania towaru poprzez złożenie na piśmie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim wypadku prosimy dołączyć otrzymany dokument sprzedaży. Po odstąpieniu od umowy to, co strony świadczyły, towar ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym. Zwrotowi podlega towar pełnowartościowy i nie noszący znamion używania. Z uwagi na specyfikę towaru produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu bez wyraźnych uszkodzeń (rozdarć, pęknięć, wgnieceń, rys itp.), być kompletny oraz posiadać parametry techniczne właściwe dla danego towaru. Rozliczenie finansowe z Kupującym nastąpi w takiej formie w jakiej była dokonana płatność.
- Sklep oświadcza, że większość sprzedawanych przez niego produktów wykonywana jest na indywidualne zamówienie a ich produkcja rozpoczyna się po złożeniu zamówienia. W związku z tym mogą one jako świadczenia o charakterze indywidualnym, nie podlegać zwrotowi.
- Wszelkiego rodzaju korespondencję lub przesyłki prosimy kierować pod adres: xxxxxxxxxxxxxxx Nie przyjmujemy przesyłek nadesłanych do nas za pobraniem, dlatego prosimy o wcześniejsze uzgodnienie nadania przesyłek.
Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz. 926 z późn. zm.).
- Kupujący, z chwilą złożenia zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, niezbędnych do realizacji zamówienia przez Sklep oraz podmiot będący jego właścicielem na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.)
- Kupujący, z chwilą złożenia zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, niezbędnych do realizacji płatności elektronicznych związanych z zamówieniem przez operatora płatności on-line na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz.926 z późn. zm.)
- Kupujący, z chwilą złożenia zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, niezbędnych do wysłania paczki oraz informowania kupującego o statusie doręczenia paczki przez firmę kurierską na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz. 926 z późn. zm.)
- Kupujący, z chwilą złożenia zamówienia, wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do firm współpracujących ze Sklepem oraz na przetwarzanie jego danych osobowych przez te podmioty w celu przekazywania ofert marketingowych oraz informacji handlowych na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz. 926 z późn. zm.)
- Istnieje możliwość zgłoszenia braku zgody na umieszczenie danych osobowych w bazach danych, o czym należy poinformować sklep poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formularzu zamówienia. Zaznacza się, że nie ma możliwości nie wyrażenia zgody na umieszczenie danych osobowych we właściwych bazach danych, o których mowa w pkt. 2, 3 i 4 na czas realizacji zlecenia. W wypadku umieszczenia oświadczenia w tym zakresie dane osobowe zostaną usunięte z tych baz danych po zakończeniu realizacji zlecenia, tj. najpóźniej w terminie 14 dni od daty zapłaty bądź dostawy towaru w zależności co nastąpi później.
Postanowienia końcowe
- Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy oraz zdjęcia towarów umieszczonych w Sklepie były zgodne z rzeczywistością, a oferta aktualizowana była na bieżąco.
- Wszystkie informacje, materiały wizualne, znaki towarowe producentów są chronione prawami autorskimi. Są one wykorzystywane przez sklep wyłącznie w celu promocji i sprzedaży właściwych produktów.
- Niezbędnymi wymaganiami technicznymi do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu są:
a) komputer z dostępem do sieci Internet,
b) aplikacja do przeglądania witryn WWW (przeglądarka www) – rekomendowany Internet Explorer 7.0. - Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie.
Ochrona treści na stronie
- Treści zawarte na stronie internetowej www.xxxxxxw szczególności fotografie i opisy, są chronione ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. nr 90, poz. 631 ze zm.)
- Wszelkie naruszenia praw autorskich, polegające w szczególności na nieuprawnionym kopiowaniu, przerabianiu, rozpowszechnianiu chronionych prawem autorskim zdjęć i opisów zostaną natychmiast zgłoszone do kancelarii prawnej, celem wystąpienia z roszczeniami, o których mowa w art. 79 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.